ProgrammaEconomicoVeneto02

Da Ortosociale.

Versione delle 13:14, 7 nov 2010

In sintesi

Manutenzione

Appoggiare politicamente i produttori coscienti e consapevoli che lavorano sul modello di business della manutenzione: Beni come commons (beni comuni) e business come MANUTENZIONE. Questo funziona da anni nell'area del Software (Free Software). Si tratta di vendere a prezzi minimi o regalare i beni e vendere a prezzi ragionevoli la manutenzione, la personalizzazione e l'implementazione del bene “regalato” e “mantenuto”. Questo significa creare il ciclo virtuoso di beni che avranno una lunga esistenza. E' interesse del produttore (per vendere la MANUTENZIONE), del consumatore (non cambia il bene e si affeziona e impara a gestirlo al meglio), e dell'ambiente (risparmio massimo di risorse). Questo ciclo virtuoso crea un rapporto reale di conoscenza/uso (teorico/pratico) del bene scambiato e comune tra produttore e consumatore, ricomponendo tendenzialmente la dicotomia tra produttore e consumatore. Questo già si verifica nel software: i consumatori aiutano, testando il software e segnalando gli errori o proponendo modifiche, i produttori di Software Libero, arrivando a conoscere molto bene ("amandolo") in forma diffusa il prodotto che usano. Questo si verifica già nel caso del beni fai-da-te o di bricolage.

Industrie dismesse o delocalizzate

Questo modello si può applicare da subito agli impianti industriali dismessi o de-localizzati: Si rilevano gli impianti come cooperative sociali dei produttori e si vende il “service” della manutenzione per tutti i beni già venduti e circolanti (localmente o anche worldwide). Per i nuovi prodotti si procede ad una aggressiva politica di marketing, VENDENDO BENI CON UN CICLO DI VITA LUNGHISSIMO e contabilizzando come entrata di business LA MANUTENZIONE. Questo è un nuovo modello di business. Questo potrebbe valere da subito per la FIAT. Le relazioni sociali e di lavoro in queste cooperative industriali sarebbero basate su relazioni neo-claniche di comunità semi-autosufficienti; vedi sotto.

Cooperative industriali

Queste stesse cooperative sociali INDUSTRIALI si organizzano come comunità che razionalizzano la soddisfazione dei propri bisogni: alimentari, di assistenza (mense, asili, istruzione, informazione), di logistica (trasporti). Ogni area industriale si organizza con una autoproduzione orticola nei pressi dei luoghi di lavoro. Generando sinergia. Maggiore è l'impianto proporzionale sarà l'area verde orticola di autoproduzione. Chi lavora industrialmente dedica parte del suo tempo al lavoro orticolo per recuperare benessere, equilibrio psico-fisico, rapporto con la natura. Questa struttura sinergica riduce enormemente il costo del lavoro.

Agricoltura biologica

Rilancio massivo della agricoltura biologica, unica garanzia della ri-vitalizazzione del territorio, a livello naturalistico, sociale, di salute pubblica. Per agricoltura biologica intendo una agricoltura tradizionale libera da OGM, pesticidi, semi conciati e concimi chimici che non fossero le classiche, poco inquinanti, miscele calcio+potassio+fosforo - 25-20-10, 25-15-10, 20-20-10 ecc. (quindi ammessi concimazione naturale, chimica "naturale", verderame per vigne e ortaggi ecc). L'obiettivo è una produzione qualitativa e quantitativa consistente alla portata di tutti. In un contesto di cooperazione e di condivisione dei saperi. Il passo iniziale è quello di aprire il più possibile il commercio diretto tra il consumatore e il produttore, che successivamente può essere indirizzato e aiutato dagli stessi consumatori a convertire il suo modello produttivo. A mio avviso i GAS (Gruppi di Acquisto Solidale) non dovrebbero porre il biologico come condizione imprescimndibile, ma come punto di arrivo attraverso l'autocoscienza del produttore che a sua volta diviene promotore del cambiamento.

Cultura autoprodotta al posto della pubblicità

E' da sviluppare l'importanza del lato culturale in una prospettiva economica. Il mestiere dell'artista che produce idee simboliche per poter sviluppare progetti economici individuati attraverso un altro modo di analizzare la situazione, non frontalmente ma a 360° e in modo trasversale e compenetrante. Questa cultura esiste già ed è la "pubblicità". Per quanto mistificante e di corto respiro, basata sullo spreco, sul consumo vistoso, su un erotismo da geometri, la sua funzione è quella di trasformare in modo simbolico beni materiali e immateriali. La pubblicità va sostituita con una cultura che risponda alle sofisticate esigenze collettive comuni alla gran parte della popolazione del pianeta. Per chi non ne avesse bisogno più che da rimpiangere forse sarebbe da invidiare...

Produzione di Relazioni sociali

Si tratta di ricostruire le relazioni sociali, di ricostruire la società civile, le relazioni famigliari, di vicinato, di quartiere, di città, e soprattutto di lavoro in comune,  e premere, con tutta quanta questa struttura vitale, verso l'economia che ora si è resa indipendente e che schiaccia con la sua logica "geometrica", di puro calcolo, la vita civile. Dobbiamo partire dai lavoratori individuali, dalle piccole e medie imprese, appoggiare quelli che spontaneamente si muovono su questi valori e trasfondere in loro questa vita della società civile. Aiutarli, controllarli, supportarli, ispirarli, lavorare con loro. Riunire il momento produttivo al momento sociale, far entrare questi soggetti sociali-economici nella logica che "lavorano per il bene comune".

Ricomposizione della unità sinergica

Si tratta di ridurre progressivamente la devastante DIVISIONE DEL LAVORO operata dal capitalismo verso una riunificazione del lavoro sociale, di produttori e consumatori, di lavoro intellettuale e di lavoro manuale, di lavoro industriale e di lavoro agricolo, di lavoro "produttivo" e di lavoro di "cura". Di ricostuire dal basso verso l'alto, dalla periferia verso le altre periferie, da ogni direzione verso tutte le altre direzioni, una unità organica sinergica simile a quella che vediamo all'opera nella natura.

Transizione da una economia di mercato ad una economia mista

Chi volesse passare direttamente al caso pratico della proposta di transizione alla economia mista può saltare tutti i paragrafi seguenti, che sono solo una giustificazione teorica generale, sino al paragrafo Transizione e successivi.

Ringraziamenti

Le idee qui proposte sono una elaborazione di spunti ricevuti da Giordano, Pir, Marcello. La “economia” è il regno della necessità, dove la nostra cultura “umana” interagisce con il mondo, con l'ambiente, con la “natura”. Natura di cui facciamo comunque parte anche quando viviamo l'acme del nostro simbolismo. Quando viviamo la illusione o la falsa coscienza di essere noi in quanto individui o in quanto “società di individui” a determinarla. Esempio: se ho mal di testa non riesco a studiare. Se sto comunicando su Internet con uno scienziato giapponese e il gatto mi stacca la spina del computer, la scienza si ferma. Se sto fondando una religione e Pilato mi condanna, posso solo sperare che nel futuro i Romani mi rimettano sul Trono.

Economia di mercato

Molti propongono un tipo di economia e di società basata su regole diverse dalle attuali. Sia in una economia collettivista (ex-URSS), sia in una economia liberista o capitalista, cioè di mercato in senso stretto, lo scambio di beni, di servizi, di attività, è basato su misurazioni quantitative del “valore” astratto dei beni scambiati. Nell'economia collettivista marxista tale “valore” era basato su valutazioni politiche ed ideologiche ricavate da una arcaica filosofia morale, secondo l'equazione valore=lavoro di A.Smith e D.Ricardo, economisti della fine del 1700. Nell'economia capitalista il valore si muove liberamente su parametri molteplici legati in qualche modo alle aspettative del consumatore-acquirente; in tale economia di mercato , nel rapporto di scambio, non esistono rapporti personali-umani, rituali-magici, emozionali-culturali, festuali-orgiastici; non esiste arricchimento durante e dentro il processo di scambio; non c'è un accrescimento materiale-culturale tra chi partecipa allo scambio ma solo una rigida quantificazione di valori numerici che devono essere alla pari (prezzo di domanda e prezzo di offerta) . Crollata con l'implosione dell'URSS la proposta marxista di una arcaica e rigida pianificazione demiurgica proto-platonica, l'economia libera di mercato si è mossa inevitabilmente nella direzione di plasmare la psicologia dell'acquirente/consumatore. Di plasmare la psicologia di individui umani e di intere società, sulla base di falsi bisogni, o di bisogni artificialmente indotti. Thorstein Veblen ha tracciato la storia di questa situazione moderna nel suo libro “La teoria della classe agiata”. Il risultato di questa dinamica economica e sociale è la distruzione della psicologia degli individui in quanto soggetti autonomi e delle famiglie e comunità con cui essi si aggregano da epoche remote. Questa distruzione implica la distruzione dell'ambiente naturale modificato (antropizzato) costruito da queste comunità (savane foreste oasi montagne colline deserti pianure antropizzati e utilizzati per la raccolta-caccia, campagne coltivate, borghi, città) e in definitiva la distruzione dell'ambiente tout court.

Economia dello scambio basato sul dono e sulla reciprocità

Serge Latouche e il MAUSS francese propongono di tornare al modello delle società pre-storiche e pre-statuali basate sul triangolo di uno scambio diverso: dono spontaneo, accettazione del dono, reciprocità. Questo modello è un universale culturale tracciato dalla antropologia in tutte le società indagate. Questo modello sopravvive anche nelle società moderne soprattutto nelle infinite attività (femminili) di cura e nel volontariato. Questo modello si basa su una completa manifestazione sinergica di tutte le espressioni umane: arte, cultura, emozioni, tecnologia (naturale), ritualità, fusione e sviluppo di bio-diversità culturali. Il punto di partenza di questo paradigma fantastico è il celebre anello del kula di B.Malinowski. La caratteristica principale di questo modello è la sinergia, il risparmio di energie, l'entropia prossima allo zero, la resilienza (capacità di resistere a bruschi cambiamenti improvvisi), la robustezza strutturale.

Un passaggio difficile

B.Malinowski, etnologo serio e teorico dotato del buon senso di chi ha conosciuto la vita reale e le culture primitive reali, nonché laureato in matematica anziché in filosofia, proponeva una teoria delle società umane basate nel loro sviluppo sulla famiglia, in antitesi alle successive teorie di altri antropologi, nello specifico in antitesi a C.Levi-Strauss (laureato in filosofia e diritto, prima in diritto e poi in filosofia, perchè la laurea in filosofia era facile a prendersi una volta ottenuta quella in diritto). Risolte con un pochino di pazienza le difficoltà logiche connesse al fatto che la famiglia non è costruita solo su una base biologica ma anche su una base culturale o simbolica, ne deriva che tale era il centro di sviluppo della umanità in tutte le sue accezioni. Se sia venuta prima la natura della famiglia biologica o la cultura della famiglia estesa con tutte le ragnatela delle sue alleanze, è un falso problema. Di fatto le due cose sono strettamente unite e interconnesse in uno sviluppo dinamico. In tale sviluppo la famiglia si estende verso una struttura di clan (clanica) che raggruppa, unisce, “organizza” più famiglie in infiniti modi diversi. Se questo è vero, è dalla famiglia che dobbiamo ripartire per rimettere in movimento il paradigma dell'economia del dono. La proposta di S.Latouche è di far ripartire l'economia su una base neo-clanica. Nell'ipotesi di B.Malinowski questa proposta è ben fondata.

Contro il pessimismo

Per chi valutasse impossibile un passaggio del genere ricordo che è stata ricostruita una intera cultura ripartendo da dati storici archiviati nei musei. L'esperienza dei nativi americani ha del prodigioso. Mescolati con altre etnie, distrutti e sommersi da ondate di culture diverse e più forti, hanno ripreso la loro lingua, la loro spiritualità, il loro stile di vita, ripartendo praticamente da zero. Hanno studiato la loro lingua archiviata nei musei, i loro costumi, la loro ritualità e le hannno fatto rivivere. Gli “altri” tentano di inserirsi in questo re-vival.

Familismo amorale

Imperversa nella letteratura sociologica il termine di “familismo amorale”, coniato da un sociologo americano negli anni 1950. Dimostra solo la grettezza di chi pretende di classificare le culture e le situazioni umane sulla base di un generico progresso tecnologico ormai privo di appeal. La corretta interpretazione del “familismo amorale” lo definisce come la risposta necessaria ad una emarginazione economica e sociale prodotta da quello stesso “progresso” tecnologico ed economico che si vuole esaltare. La realtà è semplice: le famiglie contadine della Lucania, che vivevano di una economia di sussistenza, si chiudevano in sé stesse diffidenti delle istituzioni statali. Nessuno tra i vari sociologi (ma hanno studiato la storia?) ricorda che la Lucania era la base del brigantaggio (1861), il fenomeno che spaccava l'unità di Italia al suo nascere. Esisteva il familismo amorale nel 1861? La mafia stessa non era forse alleata in funzione anti-borbonica con il governo monarchico piemontese poi e con Garibaldi prima, sbarcato in Sicilia con i mille e non più mille? Non era forse la mafia nata anch'essa su una distorsione malefica del modello clanico-famigliare, in senso filo-statale e filo-istituzionale, cioè collusa con stato, partiti, economia di mercato?

Esempi attuali di economia basata sul familismo clanico (morale e politicamente corretto)

In Africa secondo Latouche sta sorgendo un tipo di economia basato sul modello neoclanico. La “famiglia” viene estesa anche con la parentela per scherzo. La flessibilità, la resilienza di questo modello riescono a piegare il paradigma dell'economia di mercato alle necessità reali di queste comunità. E' centrale il momento della festa, dell'incontro rituale sia individuale che collettivo.
In Messico il movimento zapatista-maya si struttura su villaggi agricoli e sulla identità di una cultura antica, per riconquistare il territorio nella sua materialità e organizzarsi in forme politicamente partecipate senza asimmetrie di genere uomo-donna. Da tener conto che anche qui, come nel caso citato in “contro il pessimismo”, si tratta di ricostruzione artificiali di culture che funzionano: i villaggi “maya” erano stati riorganizzati dai missionari decenni fa, amalgamento etnie diverse.
In Ecuador e Bolivia partiti e istituzioni statali si muovono in blocco verso discorsi avanzati di un ritorno ai modelli culturali che prefigurano un rapporto con la natura come se la natura fosse la propria madre: pachamama. Un rapporto antitetico al biblico: vai e domina la natura e tutti gli esseri che la compongono (umani compresi). Paradigma che ha dominato la cultura euro-asiatica. Il 1 ottobre un tentativo di colpo di stato in Ecuador è stato sventato. L'imperialismo americano comincia a perdere colpi.
In Brasile si ha una enorme varietà di situazioni diverse e di alchimie tra una società primitiva ed una pienamente moderna. Si passa da fabbriche de-localizzate in Asia ed autogestite dagli operai-tecnici organizzati in soviet sullo stile della “partecipatory economics” (parecon) a tribù amazzoniche che, dopo aver vissuto nella civiltà, si ritirano nella foresta rifiutando il contatto con le strutture istituzionali moderne (stato brasiliano e suoi emissari) cacciando con archi e frecce senza disdegnare i rayban, gli orologi, le pentole d'acciaio e le motoseghe. Passando per organizzazioni di siqueiros (raccoglitori della gomma) che utilizzano in modo sostenibile la foresta per “vendere gomma vegetale sul mercato”. I garempeiros, cercatori di diamanti, metallli, e pietre preziose, sono meno integrabili in un discorso generale di tipo ambientalistico, ma senza disperare in una loro integrazione nel flusso di questa fusione di modelli culturali.

Transizione

Si può riprendere il modello degli industriali (fordisti e moderatamente tayloristi) della II metà del 1900. Gli Adriano Olivetti in Italia, i Francesco Rossi a Schio con il Lanificio Rossi campione delle attività sociali, gli opifici costruiti assieme alle case per gli operai sullo stile dei cottage con l'orto per integrare la dieta e la borsa dei lavoratori, per non parlare di Robert Owen. Certo queste misure sociali avevano lo scopo di entrare nell'economia di mercato, anziché di uscirne. Ma per uscirne appunto bisogna solo procedere in senso inverso. Alla Olivetti venivano prese in considerazione tutte le esigenze della comunità che operava nella fabbrica: dagli asili alle mense, dalla salute dei lavoratori al loro sviluppo culturale. Riducendo questo modello da uno schema fordista (cioè su scala grande e automatizzata) ad uno schema familista (cioè su scala piccola, famigliare estesa, clanica, differenziata, localizzata, decentralizzata). Recuperando in parte anche lo schema medioevale corporativo depurato della sua componente patriarcale-autoritaria (si può fare). Rimane al centro l'idea individualista dell'imprenditore, della chieftainship o chefferie, del capo tribù o della capessa-madre della tribù, che coordina le attività rituali economiche sociali della famiglia senza ricevere nulla in cambio oltre al prestigio della sua funzione.

Case story 1:La Mario Brothers impresa piccola ma molto tecno

Vediamo un esempio pratico di questa transizione.

L'imprenditore

Mario Brothers ha una piccola società operativa nella manutenzione dei beni culturali: statue, chiese, quadri antichi ed antichissimi, affreschi, abiti, tessuti, arazzi storici. La sua vocazione è la manutenzione. Nella sua piccola (non a caso) impresa impiega vari famigliari secondo un mosaico sociologico moderno. Avrebbe desiderato sviluppare questa attività fino alla manutenzione edilizia di case e quartieri, nel senso di una loro ri-vitalizzazione, recupero estetico e funzionale, messa in luce del loro valore culturale e storico. Per far questo avrebbe dovuto assumere un ingegnere ed un architetto. Si muove a livello di economia globalizzata con scambi culturali estesi e internazionali ed anche con possibilità di lavoro all'estero dalle quali è attratto per pura curiosità intellettuale. Tutti nel mitico nord-est hanno la tentazione di lavorare in nero per evitare i costi di transazione altissimi, occultati nella contabilità ufficiale. Ha ridotto del 30% la sua attività e relativo personale per evitare il modello “prendo qualsiasi lavoro, poi vedrò come gestirlo” . Ha interrotto la dipendenza dalle banche per gestire i pagamenti ritardati dei suoi clienti (tra cui in primis lo stato) . Ha meno lavori ma lavora con più armonia all'interno della sua “famiglia”, che è stata sì ridimensionata ma verso la quale ha l'obbligo di garantire continuità e qualità della vita lavorativa. Non mira più ad accumulare capitali perchè la stagnazione lo rende irrealistico e la sua coscienza va verso il taoismo e il piacere di ben vivere. Si innesca un circuito virtuoso di qualità del lavoro e di qualità delle relazioni all'interno del lavoro. Questo certamente è però possibile grazie alla dura esperienza precedente di “conquista” di una nicchia di mercato. Vediamo come Mario Brothers ha reagito alla crisi:

1. ha operato una DECRESCITA del business del 30%
2. ha stretto i ranghi e migliorato le relazioni famigliari della sua unità produttiva
3. valuta opportunità di lavoro globalizzato
4. pur essendo una piccola impresa opera su mercati differenziati (stato, privati, amministrazioni locali) e su servizi differenziati (vari tipi di restauro). Questa flessibilità deriva dalla struttura famigliare unita ma differenziata nelle abilità tecnico-operative.
5. utilizza la tecnologia ed i suoi progressi per fare del restauro, cioè per mantenere e portare alla luce dell'attenzione culturale collettiva beni storici. Unisce beni antichi a tecnologie moderne nell'obbiettivo di una crescita culturale basata sulla continuità con la cultura tradizionale. E' contrario ad un restauro basato in modo ossessivo sul mantenimento cristallizzato di ogni passaggio culturale

Mario Brothers e la Decrescita Serena

Il caso che abbiamo visto potrebbe rientrare in una storia edificante di “Soft Economy” (Antonio Cianciullo ed Ermete Realacci, BUR) . Ma vi sono elementi altamente innovativi. Innanzitutto la gestione da parte di Mario Brothers della crisi. La depressione economica mondiale si può prevedere che continui ad libitum. Niente ci impone di credere che debba finire. Anzi. Mario Brothers ha ridotto del 30% la sua attività. Guadagna di meno ma si diverte di più e lavora con più soddisfazione. Questo il primo importante passo, compiuto spontaneamente sulla base del buon senso: LA DECRESCITA. Il secondo elemento è il rafforzamento del familismo che potrebbe svilupparsi a questo punto in un familismo esteso clanico. Vediamo come. Il rapporto tra economia (di mercato) e società (di qualsiasi tipo) è un rapporto che K.Polanyi definiva così: l'economia è radicata dentro la società. Dal sorgere dell'economia di mercato, l'economia divora e distrugge la società, qualunque tipo di società essa sia. Quindi l'economia non è più radicata dentro la società, ma la prevarica, la sostituisce. Le strutture industriali alla Adriano Olivetti non fanno altro che ricostruire la società (asili, mense, biblioteche, servizi) dentro l'economia (la fabbrica). Questo è molto pericoloso in quanto è la società ricostruita in funzione dell'economia. Ma è più pericoloso distruggere completamente la società come nel caso di un ente parastatale che arriva al punto in cui dice ai suoi operatori anti-incendio: vai a spegnere un incendio, prenditi gli stivali che hai a casa tua, aggiusta l'auto aziendale a tua discrezione, arrangiati. La stessa cosa avviene nella sanità, nell'istruzione, nel privato. Come potrebbe Mario Brothers propagare il suo esempio virtuoso?

Mario Brothers e una economia di transizione

Mario Brothers potrebbe passare da una produzione strettamente “culturale-istituzionale” ad una produzione più “popolare”. Potrebbe assumere un ingegnere, un architetto, un sociologo, cooptandoli nella famiglia clanica e passare in sequenza graduale al

1. recupero/restauro di case vecchie, urbane, coloniche
2. recupero di quartieri cittadini
3. costruzione di eco-villaggi
4. consulenza e diffusione di conoscenza su questa attività

Questo ciclo economico virtuoso è il ciclo della casa, basato in gran parte sulla manutenzione. Risparmio energetico, produzione energetica (solare, eolico, biomasse, geotermico), recupero dell'acqua piovana per gli orti condominiali e l'uso igienico, produzione alimentare via orti condominiali o fattorie di quartiere, strutture partecipative democratiche, strutture di sicurezza e di intelligence di quartiere, studio della logistica sulla base delle esigenze personalizzate degli abitanti della casa e del quartiere, strutture condominiali e di quartiere per le feste e le sagre di quartiere, consulenza culturale di operatori che forniscono e introducono libri, film, spettacoli di teatro.
A differenza del:
ciclo dell'automobile (vizioso) che produce strade, quartieri dormitorio, cementificazione del territorio, dispersione sociale, centri commerciali, turismo di massa distruttivo dei beni ambientali e culturali, parte notevole della vita quotidiana passata con pericolo alla guida di un mezzo, inquinamento
il :
ciclo della casa (virtuoso) produce radicamento nel territorio, valorizzazione dell'ambiente vissuto, relax e sviluppo delle relazioni famigliari e sociali, rocostruzione di un tessuto comunitario sociale.

Mario Brothers, la gestione dei dipendenti-famigliari, la gestione dei clienti-amici

Comporta gli stessi diritti/doveri che si hanno con un famigliare. E' questo il punto di maggior innovazione. Da un rapporto alienato ed alienante si passa ad un rapporto significativo che vuole crescere e durare nel tempo con continuità. Nella vita tutti i giochi sono sempre aperti. Ma una madre o un padre garantiscono la crescita e l'autonomia individuale secondo meccanismi collaudati in tutta la storia del pianeta. Da una logica di sfruttamento o di rapina a corto respiro (ti uso per sei mesi, un anno, ti spremo e poi ti butto via) si passa ad una logica di lunga durata. Il mix di affetti, relazioni personali ed efficienza produttiva non è prevedibile. Va giocato. Per impostare un rapporto di trasparenza e non l'ipocrisia dei rapporti attuali, vanno stilate regole chiare. Vanno affrontati i problemi di prospettiva, come era d'uso nelle aziende "fordiste": sviluppi di carriera, incentivi, formazione, il denaro ancora legato alla economia di mercato. Il mix tra rapporti di lavoro tradizionali, nuove forme claniche e la forma di associazione lavorativa (dipendente, socio, cooperativa) vanno visti nel quadro di garanzie a lungo termine. Le garanzie più importanti sono la casa o una frazione di casa, il vitto, il necessario per le spese energetiche. Questo deve essere garantito dal gruppo clanico. Come era garantito dal mastro della corporazione nei confronti dell'allievo apprendista. Il passaggio culturale è che si lavora per vivere assieme e non si vive assieme per lavorare. La comunità non è un mezzo , è il fine ed il mezzo allo stesso tempo. Ingenuo? Può darsi. Ma alcune comunità che producono software sono già strutturate in questo modo. Detto questo per chiarire la parte tradizionale della transizione, vediamo ora la parte innovativa. Vediamo i rapporti con la clientela. Per mantenere bassa e altamente qualificata la struttura operativa dell'impresa, Mario Brothers coinvolge i "clienti" nel rapporto clanico-famigliare. Li addestra nella manutenzione di quanto va costruendo e coopera con loro nella propsettiva di un rapporto di lunga, lunghissima durata del servizio che gli propone. Come già avviene involontariemente e sporadicamente nell'industria e nel terziario, o in maniera più consapevole nel Free Software.

Case story 2:Mariano Ballottin

L'azienda

Produce porte di sicurezza e infissi, ma di origine il titolare è un falegname che fa lavori di qualità per clienti che chiedono qualità. Fa dei prerzzi leggermente superiori alla media ma il ciclo di vita del suo prodotto è doppio di quello della concorrenza nazionale e molto più lungo della concorrenza internazionale (cinese). Nalla catena del valore dipende dai costruttori di case che istallano porte e infissi non solo di qualità scadente (sostiene che il ciclo di vita dei componenti di una casa è sui cinque anni, prima che nascano i problemi), ma con manodopera non qualificata che lavora di fretta e furia. Verificato di persona: una porta di sicurezza installata con sole tre viti! Altra verifica di persona: il portoncino di ingresso al condominio è troppo pesante per il frame il legno per cui i cardini si spostano impedendo alla porta di chiudersi. Mariano Ballottin sostituisce porte e infissi quando queste cominciano ad avere problemi. Gli ultimi lavori che ha fatto erano la sostituzione delle doppie finestre di alluminio, che fanno condensa, sono scomode e antiestetiche, in un quartiere popolare di case convenzionate. Manutenzione. Intervenire DOPO il problema gli permette un prezzo maggiore (lievemente). L'azienda è compostra da 12 dipendenti, i figli del titolare lavorano extra oriario, con il padre, in caso di urgenze e sono un architetto ed un geometra. Lavorano sia con il padre che per conto proprio. Gli altri dipendenti fanno orari regolari.

Weltangschauung

Figlio di contadini, sui sessant'anni, si ricorda quando, per sfamare la famiglia, il padre andava a raccogliere nei fossi, così comuni nel veneto, i gamberetti di acqua dolce, che la madre cucinava dentro una frittata. Anche le uova erano alla portata di tutti perchè per tirar su le galline bastava un poco di mais. Dice: I gamberetti erano squisiti, mio padre ne prendeva esattamente quanto bastava a sfamarci. Nei pressi del capannone della sua azienda ha instalalto dei vasi dove produce ortaggi di qualità. E' a favore della raccolta differenziata del 100%. E' difficle immaginare per chi vota (se vota).

Rete famigliare e clanica

Il figlio architetto ha un bambino piccolo e la moglie che lavora. La suocera dell'architetto gestisce contemporaneamente il bambino ed un altro nipotino, figlio di un'altra figlia. Lui, la moglie e la consuocera, che Mario Ballottin stima molto, collaborano nella gestione dei bambini.